Question 1

Setup Custom Domain

Accepted Answer

Menggunakan Custom Domain adalah langkah advanced namun sangat direkomendasikan bagi advertiser profesional. Dengan fitur ini, Anda tidak lagi menggunakan domain default Konektor (konektor.id/wa/...), melainkan domain Anda sendiri (contoh: track.bisnisanda.com/wa/...).

Mengapa Harus Pakai Custom Domain?

Konektor mendukung penggunaan domain kustom untuk memberikan keunggulan teknis berikut:

Bypass Ad-Blocker: Banyak browser dan extension pemblokir iklan yang memblokir domain tracking umum. Dengan domain sendiri, script tracking Anda lebih sulit dideteksi sebagai "iklan".
First-Party Cookies: Data pengunjung disimpan sebagai data "tim tangan pertama" di browser, yang memiliki umur lebih panjang dan akurasi lebih tinggi dibandingkan third-party cookies.
Branding & Kepercayaan: Link WhatsApp yang menggunakan domain brand Anda sendiri (misal: wa.toko.com/produk-a) terlihat lebih profesional dan terpercaya di mata pelanggan.

Langkah-langkah Setup

Ikuti panduan berikut untuk menghubungkan domain/subdomain Anda ke Konektor:

1. Tambahkan Domain di Dashboard

Masuk ke menu WhatsApp > Custom Domains.
Klik tombol Tambah Domain.
Masukkan nama domain atau subdomain (contoh: link.tokoanda.com).
Klik Simpan.

2. Konfigurasi DNS di Provider Domain Anda

Anda perlu menambahkan record DNS agar domain tersebut mengarah ke server Konektor.

Detail Record DNS:

Type: `CNA

Question 2

Panduan Mulai Cepat

Accepted Answer

Selamat datang di Konektor! Panduan ini dirancang untuk membantu Anda mengaktifkan Server-Side Tracking dan WhatsApp Attribution dalam waktu kurang dari 10 menit.

Metode tracking konvensional (browser pixel) saat ini kehilangan hingga 30-40% data akibat blokir browser dan privasi iOS. Konektor memberikan data konversi langsung dari server untuk memastikan algoritma iklan Anda (Meta, Google, TikTok) tetap tajam.

${frame}Tonton Video Mulai Cepat

Prasyarat Sebelum Memulai

Akses ke dashboard website Anda (WordPress, GTM, Shopify, atau Custom Code).
Nomor WhatsApp aktif untuk menerima leads.
Akun iklan (Meta Ads, Google Ads, atau TikTok Ads) yang ingin dioptimasi.

Langkah 1: Pasang Base Pixel Tracking

Langkah pertama adalah memasang "radar" Konektor di website Anda agar sistem bisa mengenali pengunjung dan menghubungkannya dengan data iklan.

Buka menu Pixel Settings di dashboard member.
Salin (Copy) kode script yang tersedia.
Tempel (Paste) kode tersebut di bagian <head> website Anda.
Verifikasi: Buka website Anda, dan pastikan status di dashboard Konektor berubah menjadi Active.

Jika menggunakan Google Tag Manager, buatlah Custom HTML Tag dan pasang script tersebut dengan trigger Initialization - All Pages. Pastikan Anda me

Question 3

Pusat Dokumentasi Konektor

Accepted Answer

Selamat datang di pusat dokumentasi resmi Konektor. Platform ini dirancang untuk membantu advertiser, business owner, dan developer mengatasi masalah akurasi data akibat Ad-Blocker dan iOS Update melalui teknologi Server-Side Tracking.

Di sini, Anda akan menemukan panduan lengkap mulai dari persiapan awal hingga teknis integrasi API yang mendalam.

Jika Anda baru pertama kali menggunakan platform ini, kami sangat menyarankan untuk memulai dari Panduan Mulai Cepat.

🎯 Apa yang Bisa Anda Capai?

Implementasi tracking yang benar adalah kunci sukses iklan digital. Dengan Konektor, Anda dapat:

Feedback Konversi Real-time: Mengirimkan sinyal konversi (Purchase, Lead, dll.) secara instan ke Meta (CAPI), Google Ads, TikTok Events API, dan LinkedIn Conversions API. Ini memungkinkan algoritma iklan mengoptimasi kampanye Anda jauh lebih cepat.
Meningkatkan Akurasi Data: Menangkap konversi yang biasanya hilang karena pembatasan browser, penggunaan ad-blocker, atau pembaruan iOS (Server-Side Tracking).
Atribusi WhatsApp yang Jelas: Mengetahui dengan pasti iklan mana yang benar-benar menghasilkan penjualan di WhatsApp, bukan sekadar klik tombol saja.
Optimalisasi ROI & ROAS: Memberikan data berkualitas tinggi ke algoritma platform iklan untuk mendapatkan biaya per konversi yang lebih murah dan target audiens yang lebih akurat.

🚀 Jalur Pembelajaran

Pilih jalur

Question 4

Cross-Domain Tracking

Accepted Answer

Cross-Domain Tracking

Cross-domain tracking memastikan bahwa atribusi pengunjung dan event konversi terlacak dengan benar saat user berpindah antar domain atau subdomain yang berbeda dalam ekosistem website Anda.

Memahami Cross-Domain Tracking

Cross-domain tracking sangat penting jika bisnis Anda beroperasi menggunakan beberapa domain atau subdomain. Tanpa konfigurasi yang tepat, platform analytics akan menganggap kunjungan ke domain berbeda sebagai sesi terpisah, yang menyebabkan putusnya jejak atribusi dan data konversi.

Skenario Umum

Multiple Subdomains: www.example.com, blog.example.com, shop.example.com
Different Domains: example.com, example-shop.com, example-blog.com
International Sites: example.com, example.co.id, example.sg

Mengapa Hal Ini Penting?

Tanpa cross-domain tracking, setiap kunjungan domain akan dihitung sebagai sesi baru:

❌ Tanpa Cross-Domain Tracking:

User mengunjungi www.example.com → Sesi 1 dimulai.
User klik ke shop.example.com → Sesi 1 berakhir, Sesi 2 dimulai.
Konversi di shop.example.com tidak teratribusi ke sumber trafik awal (misal: Iklan Facebook).

✅ Dengan Cross-Domain Tracking:

User mengunjungi www.example.com → Sesi berlanjut mulus.
User klik ke shop.example.com → Menggunakan ID sesi yang sama.
Konversi teratribusi dengan benar ke sumber trafik awal.

Implementasi di Konektor

1. Konfigurasi Parameter Tracking

Update kode tracking Konektor Anda unt

Question 5

Instalasi Script Tracking

Accepted Answer

Untuk mulai melacak konversi secara Server-Side, Anda perlu memasang Script Tracking (Base Pixel) Konektor di website Anda. Script ini berfungsi sebagai "radar" yang menangkap Click ID pengunjung dan mengirimkannya ke server untuk proses atribusi.

Pasang script ini di bagian <head> website agar sistem dapat menangkap data pengunjung sedini mungkin sebelum mereka melakukan klik ke WhatsApp.

1. Salin Kode Tracking Dasar

Anda bisa mendapatkan kode unik Anda di menu Pixel Settings. Secara umum, kodenya berbentuk seperti ini:

<!-- Konektor Tracking Code -->
<script>
!function(w,d,t,u,k,a,m){w['KonektorObject']=k;w[k]=w[k]||function(){
(w[k].q=w[k].q||[]).push(arguments)},w[k].l=1*new Date();a=d.createElement(t),
m=d.getElementsByTagName(t)[0];a.async=1;a.src=u;m.parentNode.insertBefore(a,m)
}(window,document,'script','https://cdn.konektor.id/tracker.min.js','konektor');

konektor('init', 'WS-ID-ANDA'); // Ganti dengan ID Workspace Anda
konektor('track', 'PageView');
</script>
<!-- End Konektor Tracking Code -->

2. Panduan Instalasi per Platform

Platform Global (WordPress & Shopify)

<th align="left">
  Metode Instalasi
</th>

<td align="left">
  Gunakan plugin <strong>

Platform
WordPress

Question 6

Rule Otomatis

Accepted Answer

Automation Rules adalah mesin logika Konektor yang bekerja 24/7 untuk Anda: "JIKA kondisi ini terjadi, MAKA lakukan aksi ini."

Data Automation: Trigger berdasarkan perubahan data (Lead Created, Status Updated).
Message Automation: Trigger berdasarkan isi pesan WhatsApp (Keyword, Regex).
Tanpa Coding: Cukup klik dan pilih kondisi di dashboard.

Tutorial & Resep Populer (Video)

Mulailah dari sini untuk melihat cara menyiapkan otomatisasi yang paling sering digunakan.

${frame}Tonton Video Setting Rules di Konektor

1. Menandai Active Lead (CTWA)

Ubah status lead iklan (CTWA) yang aktif berinteraksi agar tim sales fokus.

Trigger: Incoming Message
Condition: Chat Count > 2 AND Status == Baru
Action: Change Status → Merespons

2. Identifikasi Hot Lead (Keyword)

Tangkap sinyal beli dari percakapan.

Trigger: Incoming Message
Condition: Message contains "saya mau datang" (atau keyword beli lainnya) AND Status == Merespons
Action: Change Status → Hot

3. Auto-Closing & Capture Value (Regex)

Otomatis tandai closing dan simpan nominal saat ada konfirmasi pembayaran.

Trigger: Incoming Message (dari Admin/User)
Condition: Message contains "Pembayaran diterima"
Action 1: Update Lead Value (Target: Actual Value, Regex: Rp\s*([0-9.,]+))
Action 2: Change Status → `Cl

Artikel yang Sering Dibaca

Jelajahi Semua Kategori