Artikel tentang: Integrasi Whatsapp

Setup Custom Domain

Menggunakan Custom Domain adalah langkah advanced namun sangat direkomendasikan bagi advertiser profesional. Dengan fitur ini, Anda tidak lagi menggunakan domain default Konektor (konektor.id/wa/...), melainkan domain Anda sendiri (contoh: track.bisnisanda.com/wa/...).

Mengapa Harus Pakai Custom Domain?

Konektor mendukung penggunaan domain kustom untuk memberikan keunggulan teknis berikut:

Bypass Ad-Blocker: Banyak browser dan extension pemblokir iklan yang memblokir domain tracking umum. Dengan domain sendiri, script tracking Anda lebih sulit dideteksi sebagai "iklan".
First-Party Cookies: Data pengunjung disimpan sebagai data "tim tangan pertama" di browser, yang memiliki umur lebih panjang dan akurasi lebih tinggi dibandingkan third-party cookies.
Branding & Kepercayaan: Link WhatsApp yang menggunakan domain brand Anda sendiri (misal: wa.toko.com/produk-a) terlihat lebih profesional dan terpercaya di mata pelanggan.

Langkah-langkah Setup

Ikuti panduan berikut untuk menghubungkan domain/subdomain Anda ke Konektor:

1. Tambahkan Domain di Dashboard

Masuk ke menu WhatsApp > Custom Domains.
Klik tombol Tambah Domain.
Masukkan nama domain atau subdomain (contoh: link.tokoanda.com).
Klik Simpan.

2. Konfigurasi DNS di Provider Domain Anda

Anda perlu menambahkan record DNS agar domain tersebut mengarah ke server Konektor.

Detail Record DNS:

Type: CNAME
Name/Host: @ (jika domain utama) atau nama-subdomain (misal: link)
Target/Value: custom.konektor.id
TTL: Auto atau 3600

Jika Anda menggunakan Cloudflare, pastikan status Proxy dalam keadaan OFF (Grey Cloud / DNS Only) agar proses verifikasi SSL di server Konektor berjalan lancar.

</warning>

3. Verifikasi & SSL

Setelah DNS ditambahkan, kembali ke dashboard Konektor:

Klik tombol Refresh/Verify pada domain terkait.
Sistem akan memeriksa DNS dan secara otomatis menginstalkan sertifikat SSL (HTTPS) untuk domain Anda.
Tunggu hingga status berubah menjadi Active.

Menggunakan Custom Domain

Setelah status domain Active, Anda dapat menggunakannya di berbagai fitur Konektor:

Pada Link WhatsApp Rotator

Saat membuat atau mengedit Rotator, Anda sekarang dapat memilih domain kustom Anda sebagai basis link.

Pada Script Tracking (Base Pixel)

Agar tracking pixel Anda menggunakan domain kustom (untuk bypass ad-blocker), update kode init Anda seperti ini:

konektor('init', 'WS-ID-ANDA', {
    trackingDomain: 'link.tokoanda.com' // Gunakan domain kustom Anda di sini
});

Troubleshooting

Domain Status Pending Terus

DNS Propagation: Perubahan DNS bisa memakan waktu hingga 24 jam (biasanya kurang dari 1 jam).
Record Salah: Pastikan Target tertulis tepat custom.konektor.id.
Proxy On: Jika pakai Cloudflare, pastikan icon awan berwarna Abu-abu, bukan Orange.

SSL Error (Not Secure)

Hal ini biasanya terjadi saat sertifikat sedang dalam proses generate. Tunggu 5-10 menit.
Jika masih error setelah 1 jam, hapus domain di dashboard lalu tambahkan kembali.

Next Steps

Diperbarui pada: 29/01/2026

Apakah artikel ini berguna?

Terima kasih!